Zwrot od klienta w magazynie powstaje w opisywanym wdrożeniu z zamówienia, które już wyszło z magazynu, i przechodzi dwa etapy. Etap przyjęcia zostawia dokument w buforze, a etap realizacji ustala lokalizację każdej pozycji. Dla kierownika magazynu, który wdraża obsługę zwrotów, to rozdzielenie decyduje o tym, kiedy stan magazynowy się zmienia.
Zwrot od klienta w magazynie przechodzi przez bufor i realizację. Przyjęcie zapisuje dokument z flagą do realizacji bez zmiany stanu. Realizacja nadaje lokalizację każdej pozycji, a zatwierdzenie tworzy dokument MM, który przenosi towar na magazyn zwrotów albo utylizacji. Do zatwierdzenia stan magazynowy pozostaje bez zmian.
Wyróżnikiem tego wdrożenia jest routing po statusie lokalizacji. Ten sam zwrot może trafić na magazyn zwrotów albo na magazyn utylizacji, zależnie od oznaczenia miejsca, na które operator odłożył pozycję.
Zwrot zaczyna się od zamówienia, które już wyszło z magazynu
Pozycje zwrotu powstają ze zrealizowanych linii wydania, a nie z osobnego zapasu towaru. Ilość zapisuje się dodatnio, a seria i kod nośnika przechodzą z linii wydania. Zwrot zaczyna się więc od istniejącego wydania, a nie od nowego zapisu towaru w magazynie. Zwrot wskazuje wydanie, z którego pozycja pochodzi. Zlecenia wydania, z których powstają dokumenty WZ, opisuje artykuł o numerze rejsu na liniach zlecenia.
- Wydanie WZ. Źródło pozycji zwrotu, z ostatnich 10 miesięcy.
- Brak zwrotu. Warunek sprawdzany przed dodaniem pozycji, za ostatnie 3 miesiące.
Gdy na lokalizacji wskazanej przez asortyment nie ma palety, pozycja dostaje numer palety „BRAK”, a przeglądarka nadaje jej nowy numer. Ten mechanizm wymusza późniejsze uzupełnienie lokalizacji, zanim zwrot zostanie zatwierdzony, co opisuje sekcja o etapie realizacji. Samo wydanie, z którego zwrot się wywodzi, opisuje strona o wydaniu z magazynu.
Etap przyjęcia zostawia dokument w buforze
Zapis etapu przyjęcia ustawia flagę „do realizacji” i zostawia stan dokumentu w buforze, więc stan magazynowy się nie zmienia. Po tym zapisie dokument pojawia się na liście realizacji, a na tej liście są tylko dokumenty zwrotu w buforze z ustawioną flagą. Dokument w buforze jest widoczny na liście realizacji, ale nie jest jeszcze zatwierdzony. Lista realizacji jest więc miejscem przeglądu przed zatwierdzeniem. Przy zapisie przyjęcia pojawia się pytanie z okna potwierdzenia.
„Czy na pewno chcesz zatwierdzić dokument przyjęcia zwrotu ?”
Komunikat przy zapisie przyjęcia mówi o zatwierdzeniu, ale zapis w tym etapie nie przenosi stanu. Dokument zostaje w buforze do chwili realizacji, a towar pozostaje na swoim miejscu. Ta różnica między słowem w komunikacie a skutkiem zapisu wymaga wyjaśnienia osobom, które obsługują przyjęcie.
Etap realizacji ustala lokalizację każdej pozycji
Każdą pozycję kieruje się na lokalizację odkładczą wybraną z listy miejsc składowania. Przeniesienie części ilości tworzy nową pozycję na tej lokalizacji, a w pozycji źródłowej zostaje reszta. Operator, który odkłada pozycję, wybiera więc miejsce z listy, a nie towar do przeniesienia.
Etap realizacji nie ma przycisku „Bufor”. Jedynym zapisem jest zatwierdzenie z potwierdzeniem w oknie. Przed zatwierdzeniem przeglądarka sprawdza, czy żadna pozycja nie ma adresu „BRAK”, i jeśli taka pozycja istnieje, pojawia się komunikat „Brak uzupełnionych lokalizacji!”.
- Lokalizacja odkładcza. Miejsce składowania z listy, na które kieruje się pozycję.
- Adres BRAK. Oznaczenie pozycji bez wskazanej lokalizacji, które blokuje zatwierdzenie.
Przykład, dane wymyślone: operator wprowadza zwrot do zamówienia wysłanego w zeszłym tygodniu i dodaje dwie pozycje. Etap przyjęcia zapisuje dokument w buforze z flagą do realizacji. Przy jednej pozycji nie ma palety, więc system nadaje jej nowy numer. Druga pozycja trafia na lokalizację oznaczoną jako zwroty. Po zatwierdzeniu realizacji dokument MM przenosi towar na magazyn zwrotów.
Lokalizacja zwrotu albo utylizacji decyduje o dalszym ruchu
Po wskazaniu lokalizacji towar idzie dalej według statusu tej lokalizacji. Pozycja na miejscu oznaczonym jako „Zwroty” przechodzi dokumentem MM na magazyn zwrotów, a pozycja na miejscu oznaczonym jako „Utylizacje” na magazyn utylizacji. Pozostałe pozycje zostają na dokumencie zwrotu.
Lokalizacja, którą operator wskaże na etapie realizacji, decyduje więc o dalszym ruchu towaru po zatwierdzeniu. Routing działa dopiero na etapie zatwierdzenia, a do tego momentu lokalizacja jest tylko wskazaniem. Zanim zatwierdzenie nastąpi, pozycja jest jeszcze częścią dokumentu zwrotu, a jej przyszły ruch nie jest jeszcze wykonany.
- Zwroty. Pozycja przechodzi dokumentem MM na magazyn zwrotów.
- Utylizacje. Pozycja przechodzi dokumentem MM na magazyn utylizacji.
Zatwierdzenie tworzy dokument MM i numer zwrotu
Zatwierdzenie realizacji działa w jednej transakcji. Obejmuje trzy czynności.
- Ustawia stan zatwierdzony.
- Nadaje numer dokumentu zwrotu z licznika miesięcznego.
- Tworzy dokument MM.
Dokument MM ma numer z osobnej numeracji miesięcznej dokumentów MM. Z pozycji zwrotu przenosi numer palety. Seria i kod nośnika również idą z tej pozycji, a rozchód i przychód tworzą parę.
| Stan dokumentu | Co się dzieje |
|---|---|
| po zapisie przyjęcia | dokument z flagą do realizacji, stan magazynowy bez zmian |
| zatwierdzony realizacją | stan przeniesiony, dokument MM zapisany |
| anulowany | pozycje buforowe oznaczone jako usunięte, stan bez zmian |
Dla kierownika magazynu ważne jest, że numer zwrotu nie powstaje wcześniej niż w chwili zatwierdzenia realizacji. Taką samą parę rozchodu i przychodu opisuje artykuł o przesunięciu między magazynami, które zapisuje się innym ekranem. Numer dokumentu zwrotu i numer dokumentu MM pochodzą z dwóch różnych numeracji miesięcznych, co trzeba mieć na uwadze przy wyszukiwaniu w historii.
Pomyłkę w buforze poprawia się przed zatwierdzeniem
Usunięcie pozycji w realizacji zmienia stan tylko tej jednej linii. Anulowanie zaznacza natomiast wszystkie buforowe pozycje zwrotu jako usunięte. Anulowanie w buforze nie przywraca stanu magazynowego, bo bufor go nie zmienia.
- Usunięcie pozycji. Zmienia stan tylko tej linii.
- Anulowanie dokumentu. Zaznacza buforowe pozycje zwrotu jako usunięte.
Etap przyjęcia zapisuje wpis w historii pracy z dokumentem, a zatwierdzenie realizacji wpis w dzienniku dokumentów. Oba wpisy zapisują ślad pracy z dokumentem, więc pozwalają ustalić, który etap wykonano. Ślad ten nie zmienia stanu magazynowego.
Podobną zasadę usuwania pozycji z bufora, z kasowaniem obu stron zapisu, opisuje artykuł o zmianie lokalizacji całej palety. Odróżnienie zwrotu od przejęcia dokumentu przez operatora opisuje artykuł o dokumencie przypisanym operatorowi.
Pytania do analizy
- Które lokalizacje w wdrożeniu mają oznaczenie zwroty albo utylizacje i kto je ustawia?
- Czy magazyn źródłowy każdego zwrotu jest objęty routingiem po statusie lokalizacji?
- Jak często pozycja zwrotu dostaje nowy numer palety, a jak często wraca na dotychczasowy?
- Jakie komunikaty zobaczy operator przy pozycji bez lokalizacji i przy pozycji bez palety?
Protokół stanu jednostki przy wydaniu i zwrocie, który zaczyna się od kopii poprzedniego protokołu, opisuje artykuł o protokole stanu kopiowanym z poprzedniego.